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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für den Online-Shop von Schloss Wildeck
Stand: 25. April 2025

  1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die über den Online-Shop von Schloss Wildeck über das Ticket- und Shop-System der Beckerbillett GmbH abgeschlossen werden.
Dazu gehören insbesondere:

  • der Verkauf von Eintrittskarten für das Museum Schloss Wildeck,
  • Tickets für Führungen, Wanderungen oder andere buchbare Programme,
  • Eintrittskarten für Veranstaltungen im Bürgersaal Zschopau,
  • sowie der Verkauf und Versand von physischen Produkten (Souvenirs, Bücher etc.).

Vertragspartner ist:
Stadtverwaltung Zschopau
Altmarkt 2
09405 Zschopau

Vertreten durch:
Oberbürgermeister Arne Sigmund

Kontakt:
E-Mail: schloss@zschopau.de
Tel: 03725 287-170

  1. Vertragsabschluss

2.1. Die Präsentation von Waren und Tickets im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden.
2.2. Mit Abschluss des Bestellvorgangs gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte bzw. Tickets ab.
2.3. Der Vertrag kommt durch Bestätigung der Bestellung per E-Mail oder durch die Ausführung des Kaufs (z.?B. Zusendung eines Tickets oder Produkts) zustande.

  1. Preise und Zahlungsbedingungen

3.1. Alle angegebenen Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
3.2. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Online-Shop angezeigten Preise.
3.3. Die Bezahlung erfolgt über die im Online-Shop angebotenen Zahlungsmethoden (z.?B. Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung, Lastschrift).
3.4. Tickets und digitale Produkte werden erst nach erfolgreicher Zahlung bereitgestellt bzw. per E-Mail versendet.

  1. Lieferung und Versand physischer Produkte

4.1. Der Versand erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands, sofern nicht anders angegeben.
4.2. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–14 Werktage ab Zahlungseingang.
4.3. Versandkosten werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen.
4.4. Sollte ein Produkt nicht lieferbar sein, informieren wir Sie umgehend. Bereits gezahlte Beträge werden in diesem Fall zurückerstattet.

  1. Tickets (Museum, Führungen, Veranstaltungen)

5.1. Tickets berechtigen ausschließlich zur Teilnahme an der jeweils angegebenen Veranstaltung bzw. zum Eintritt ins Museum oder zur Teilnahme an Führungen.
5.2. Tickets sind personengebunden und nicht übertragbar (Die Motorradstadt Zschopau behält sich Einzelfallentscheidungen vor).
5.3. Der gewerbliche Weiterverkauf ist nicht gestattet.
5.4. Bei Verlust oder Diebstahl von Tickets besteht kein Anspruch auf Ersatz.
5.5. Eine Rückgabe oder Erstattung ist grundsätzlich ausgeschlossen, es sei denn, die Veranstaltung fällt aus oder wird verschoben. In diesem Fall wird der Kaufpreis auf Wunsch zurückerstattet.

  1. Widerrufsrecht

Für Tickets:
Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB besteht kein Widerrufsrecht für Verträge zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht (z.?B. Führungen, Veranstaltungen, Museumsbesuch).

Für physische Produkte:
Kunden haben bei Bestellungen von Waren ein 14-tägiges Widerrufsrecht nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften. Eine ausführliche Widerrufsbelehrung finden Sie unter dem Punkt „Widerrufsbelehrung“ auf dieser Website.

  1. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware unser Eigentum.

  1. Haftung

8.1. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Der Verkäufer haftet für Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

8.2. Bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen haften wir nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (sogenannter Kardinalpflichten). In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

8.3. Eine weitergehende Haftung – insbesondere für technische Störungen oder Ausfälle der Ticketplattform von Beckerbillett, auf die wir keinen Einfluss haben – ist ausgeschlossen

  1. Datenschutz

9.1. Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten erfolgt unter Beachtung der geltenden Datenschutzgesetze.
9.2. Es gelten die Datenschutzbestimmungen der Stadt Zschopau bzw. von Schloss Wildeck, einsehbar unter: www.schloss-wildeck.de/datenschutz

  1. Gerichtsstand und Schlussbestimmungen

10.1. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
10.2. Gerichtsstand ist Zschopau, sofern der Kunde Kaufmann oder eine juristische Person des öffentlichen Rechts ist.
10.3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Kontakt:
Kultur- und Tourismusbetrieb Schloss Wildeck
Schloss Wildeck 1
09405 Zschopau
E-Mail: schloss@zschopau.de
Tel: 03725 287-170
Web: www.schloss-wildeck.de